Что покрывается
Компания Ярполимерснаб гарантирует, что на поставляемые резинотехнические изделия (РТИ) действуют гарантии в отношении соответствия заявленным характеристикам и отсутствия скрытых производственных дефектов.
Гарантийный срок на наши изделия составляет 12 месяцев с момента передачи товара покупателю.
Условия гарантии распространяются на продукцию, поставляемую заказчику в соответствии с комплектацией, техническими условиями и условиями хранения/транспортировки.
Условия и порядок гарантийного обслуживания
Условием гарантии является правильный монтаж, эксплуатации и соблюдение условий хранения и транспортировки изделия.
При выявлении дефекта в гарантийный срок покупатель обязуется уведомить продавца и предоставить изделие для проверки.
При подтверждении производственного дефекта изделие подлежит замене за счёт продавца.
Гарантия не распространяется на повреждения, причинённые неправильной транспортировкой, хранением, установкой, эксплуатацией в средах или режимах, не предусмотренных техническими условиями.
Дополнительный нормативный обзор указывает, что гарантия не распространяется на «быстро изнашиваемые товарные единицы, расходные материалы и т.п.».
Важные рекомендации
Обязательно на момент получения товара проверьте его комплектность, внешний вид, упаковку и наличие маркировки.
Храните изделия в соответствии с рекомендациями по температуре, влажности и отдалению от агрессивных сред — нарушение условий хранения может лишить права на гарантийное обслуживание.
При оформлении претензии важно иметь документ, подтверждающий покупку (счёт‑фактура, акт передачи) и фиксирующий дату поставки.